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王林2020-07-20 17:28:06

XINJIANNEIRONG: NIMENDESIWEICAICHAOKEYIZAIMANDIANMA?YAOSHANGLAIWANSHANGHAIDABUCHULAI,SHIJIANQUANBULANGFEIZAIPAIDUISHANG。

院长回复: 王林同志,您好!您于2021年7月20日,在亚搏APP院长信箱反映的“你们的四维彩超可以再慢点嘛?要上来晚上还打不出来,时间全部浪费在排队上。”的信访事件已收悉,亚搏APP高度重视,经群众工作办公室认真调查,现作如下回复: 1、亚搏APP四维彩超检查包括胎儿系统性超声检查及胎儿心脏检查两项,其检查难度系数都非常高,和普通的超声检查也是有较大差异的,该检查包含内容多,且能否完成检查与胎儿体位有重要关系。据亚搏APP四维彩超检查系统显示,根据您来信留下的电话号码查询到的受检孕妇第一次检查是按时进行了的,不存在排队等候的情况,此次检查等候是由于胎儿体位原因导致检查不能完成,需要孕妇走动等待胎儿体位改变以便能完成检查,所以最后花费的时间比较长,望能理解!2、亚搏APP在您此次所反映的问题上不存在过失过错。亚搏APP超声医生为了给孕妇做好此项检查,不厌其烦地一次次复查是非常负责任的体现。若您对此事件仍有疑问,请联系医院群工办,联系电话: 。

王先生2020-07-18 22:10:26

亚搏APPXINJIANNEIRONG: WOFUMUDAOGUIYUANJIUZHEN,ZAIGUIYUANGUAHAOSHIYAOQIUBIXUSHIYONGSHOUJIWANGSHANGGUAHAO,LAONIANWUWEIXINBUHUISHIYONGSHOUJI,DUOCIYUGUAHAOCHUANGKOUXIEDIAOJUNBULICAI,JUNBIAOSHIYAONIANMAN70ZHOUSUICAIRENGONGGUAHAO,ZHEIYANGDEGUIDINGSHIFOUHELI,SHIFOUFUHEGUOJIADUIFUWUXINGYEDEYAOQIU。BUZHIDAOGUIYUANZENMELIJIEFANGBIANRENMINQUNZHONGBANSHIDE,TEBIESHIBUHUISHIYONGSHOUJISHANGWANGRENQUNRUHEZAIGUIYUANJINXINGZHENLIAO。

院长回复: 王先生,您好!您于2021年7月18日,在亚搏APP院长信箱反映的“门诊挂号室拒绝为患者挂号”的信访事项已收悉,亚搏APP高度重视,医院群工办进行了认真调查核实,现做如下回复: 1、您的父母到医院就诊挂号时,挂号室工作人员要求他们用手机挂号,没有提供人工挂号窗口服务,情况属实。2、亚搏APP为了优化患者就医流程,减少患者在门诊大厅排队时间和人数,为门诊就诊患者提供了手机关注“亚搏APP微信公众号”挂号、门诊大厅自助机挂号等方式。另外,还提供门诊人工服务窗口挂号,原则上是为照顾70岁以上的老人和急危重症患者等特殊人群提供服务。3、亚搏APP门诊人工服务窗口部份工作人员未站在患者的角度考虑,处理问题不灵活;没有切实领会医院窗口服务的初衷和目的;对患者缺少同情心、爱心,主动服务意识欠缺。4、在此,医院向您及您父母表示道歉,也感谢您反映医院存在的不足,医院对人工挂号窗口该工作人员提出了批评,并责令科室立即整改,医院将持续追踪挂号室的服务质量。针对以上问题,医院将引以为戒,加强对各个临床科室的管理,加强服务意识,为广大患者提供优质的医疗服务。

w2020-06-24 17:47:28

XINJIANNEIRONG: WOXIANGTOUSUZHUYUANBUERKEYOUJIGEHUSHI,TAIDUJIQIELIE,YANZHONGSUNHUAIBAIYITIANSHIXINGXIANG。

院长回复: W同志,您好!您于2021年6月24日在亚搏APP院长信箱反映的“住院部儿科有几个护士,态度极其恶劣,严重损坏白衣天使形象。”的信访事项已收悉,亚搏APP高度重视,医院群工办也与您进行了电话沟通,但您并没有明确反馈其具体情况及原因,但亚搏APP还是以及为认真、负责的态度对该事项进行了调查核实。其大概情况为: 医院根据国家疫情防控相关要求,对住院患者陪护人进出管控严格,患者住院期间的陪护人员需办理陪护证。可能,亚搏APP儿科护士严格执行上述规定给您带来了不便,还希望您能理解!也许在要求患儿陪伴人出示陪护证等的过程中,护患之间产生了一些误会,亚搏APP表示歉意。医院将加强管理,改善服务态度,避免产生误会。若您对此事件仍有疑问,请联系医院群工办,联系电话: 。

徐鹏2020-06-15 16:42:05

XINJIANNEIRONG: YUANZHANGNINHAO,CIFENGXINJIANYONGYUTOUSUXICHANGSHISHIYIYUANYIYANGZHONGXINECHUANG3LOU30CHUANGZHUGUANYISHENGSUYUQING,SUYUQINGYU6YUE14RIXIAWUSIDIANZUOYOUKAIJUWEICHANGJINGJIANCHAQIANYAOWU,TONGZHI6YUE15RIXIAWULIANGDIANBANYIHOUZUOWEICHANGJINGJIANCHA。BINGRENYU6YUE14RIWANSHANGSHIDIANJINSHI,SHIERDIANFUYONGYAOWU,SHIERDIANBANKAISHIYAOWUFAHUI,PAICHUCHANGWEIZHIZHI6YUE15RIXIAWUSANDIANBAN,ZAI6YUE15RIZHONGWUYIDIANBAN,YABOAPPXUNWENZHUGUANYISHENGSUYUQING,SHENMESHIHOUZUOWEICHANGJINGJIANCHA,SUYUQINGGAOZHIYABOAPPDENGDAIWEICHANGJINGKESHIDEANPAI,ZHIZHIXIAWUSANDIANBAN,YIZHIWEIYOURENTONGZHI,YABOAPPXUNWENHUSHILIANGCIYIHOU,HUSHIWENYABOAPPYOUMEIYOUDIJIAOWEICHANGJINGJIANCHABAOGAO,CISHICAIZHIXIAOSUYUQINGWEIJIYABOAPPKAIJUCIJIANCHADAN,BINGLIJIDAOYISHENGBANGONGSHIXUNWENCISHI,CISHISUYUQINGYILIYUAN,YOUHUSHIZHANGXUNWENCHAXUNDIANNAOHOU,WENYABOAPPSHIBUSHI6YUE16HAODEWEICHANGJINGJIANCHA,YABOAPPXIANGYISHENGBANGONGSHICHENSHUZUOWANYIJINGKAIJUWEICHANGJINGJIANCHAQIANYAOWU,TONGZHIJINTIANXIAWUJIUZUOJIANCHA,CAIYOUHUSHIZHANGBUDAJIANCHADANTONGZHIWEICHANGJINGKESHIHAIYOUYABOAPP30CHUANGYIGEBINGREN,ZAICISHIQINGSHANG,ZHUGUANYISHENGSUYUQINGWEIZUODAODUIZHUGUANBINGRENDEFUZEDU,WEIZUODAOZAILIYUANQIANZHENDUIZIJIZHUGUANBINGRENDETANFANG、ANPAI、CHULI。BINGRENYIJIN80SUINIANLING,SHENTICHANRUO,LALEYITIANDUZI,WEIJINSHIRENHEDONGXI,RUGUOYABOAPPZUNXUNZHUGUANYISHENGDEANPAIHETONGZHI,BUQUZAISANXUNWENCISHI,YABOAPPZHEIWEIBINGRENXUYAODUOJIUCAINENGYOUZHUGUANYISHENGHUIYIQIJINTIANSHIFOUZUOLEJIANCHA,JIANCHADEJIEGUOSHISHENMEYANG,YINGGAIRUHEZHILIAO。WANGYIYUANLINGDAOCHULICISHI。JUNWEISHISHI,WURENHEYIDIANXUJIANIEZAO。

院长回复: 徐鹏同志,您好!您于2021年6月15日在亚搏APP院长信箱反映的“西昌市市医院医养中心E幢3楼30床主管医生苏玉清,未做到对主管病人负责的态度,未做到在离院前针对自己主管病人的探房、安排、处理”的信访事项已收悉,亚搏APP高度重视、认真核实,当时主管医生按通知要求去接种新冠疫苗,但没有按时完成诊疗计划,该医生服务意识不足,医院将按规章制度给予严肃处理,并要求该病区加强管理,要以病人为中心,保障医疗质量,为患者提供优质医疗服务。在此,亚搏APP真心感谢您能及时反映亚搏APP工作中存在的不足,同时诚恳地向您表示歉意!希望您一如既往地支持亚搏APP的发展。若您对此事件仍有疑问,请联系医院群工办,联系电话: 。

世云2020-06-06 16:07:55

XINJIANNEIRONG: YUANZHANGTONGZHI,NINHAO,WOSHIYIMINGZHUNBABA,ZAISHIYIYUANDAILAOPOJINXINGCHANGGUIJIANCHA,DANSHIFUCHANKEKESHIBINGMEIYOUYIGELIANGHAODEZHIDU,HUANZHEYIWOFENGJIZAIKESHILI,WANQUANBUANZHAOPAIHAOLAIJIUZHEN,YISHENGYEBUANPAI,YEBUZUNCONGPAIHAOSHUNXU,ZHEIRANGSUOYOUDEYUNMAMAYIZHANJIUSHIYILIANGGEXIAOSHI,MEIGEYUNMAMADOUTONGKUBUKAN,ZHEIYEBUFUHEYIQINGFANGKONGYAOQIU,QINGYUANZHANGTONGZHINENGGOUGENGGAIYIXIA

院长回复亚搏APP: 世云先生,您好!您在2021年06月06日反映关于“妇产科不按照排号来就诊”的邮件已收悉,首先非常感谢您对医院发展和服务提出的问题和建议。关于您提出的问题,医院进行了详细的调查核实,现将情况回复如下: 1、亚搏APP有“门诊就诊叫号”系统,但由于目前正在进行改扩建,门诊诊室布局受到了一定的限制,故在过渡期间暂时实行签到管理,病员先将挂号单交至出诊医生处,由出诊医生按先后顺序喊号就诊。除急诊病员外,严禁插队就诊。2、亚搏APP新大楼将于待到本月底左右投入使用,届时配备有完善叫号分诊系统,将大幅提升所有患者的就医体验。3、医院对您此次就医体验表示道歉,亚搏APP将继续加强以病人为中心,加强医患沟通和告知,增进互信,减少误会。最后,再次感谢对亚搏APP工作的支持与监督。

潘玉2020-05-18 16:22:01

亚搏APPXINJIANNEIRONG: TOUSUERBIHOUKEYISHENGLIYANG,DUIBINGRENTAIDUJIQIELIE,BINGQIESHANGBANJILVSANMAN。WODAIFUQIN(SHENJINGNEIKE58CHUANG)QUZUOQIANTINGGONGNENGJIANCHA,YIJING2DIANLE,SHANGBANSHIJIAN,TAHELINGWAILIANGWEIYIWURENYUANJUZAIYIQILIAOTIANLAOKE,KANDAOBINGRENYIHOU,FEICHANGBUNAIFANBUKAIXINDEFENKAI,JIAOYABOAPPGUOQU,BUSHUOQINGCHUZENMEPEIHEJIANCHA,FEICHANGBAOLIDEJIANGYIQICONGWOFUQINSHENSHANGQUXIA,HAIMARENSHUOBUXIANGJIANCHAJIUGUNHUIQU,WOHETALILUN,QINGTAZUNZHONGBINGREN,TAHAIMAWO,FEICHANGXIONGHEN,YIZHIRUMAWOHEFUQIN,ERQIEXIANGDONGSHOUDAREN,ERBIHOUKEDEQITAYISHENGHEZHURENBUJINBUQUANJIETAFANERBANGZHUTA。TAMENDUIBINGRENHEJIASHUJIQIBUZUNZHONGQIETAIDUFEICHANGELIE,MEIYOUZIGEZUOYISHENG,YIGEYISHENGBUGAIDAISIRENQINGXUSHANGBAN,ZHEISHIDUIBINGRENDEBUFUZEREN,BINGQIENAYIZHANGDANZIJIAOWOQIANZI,YEBUJIESHISHIQIANDESHENME,SHANGMIANLIEDEFEIYONGGENBENJIUSHIYABOAPPMEIYOUJINXINGDEXIANGMU,BUJINBUZUNZHONGRENHAILUANSHOUFEI。HUILAIYIHOUGENSHENJINGNEIKEZHUGUANYISHENGFANYINGCISHI,TAYEBULIBUCAI,YIYUANNEIBUMEIYOUKAOHEJIANDUXITONGMA?BINGQIEZHEIGEJIANCHADIYICIYISHENGKAILEYIHOUYABOAPPYAOQIUBUZUO,HOULAIYOUKAILE,JIEGUOJIANCHAJIRANYUDAOZHEIYANGTAIDUELIE,BUSHOUJILVDEYISHENG。WOYAOQIUTADUIWOFUQINGONGKAIDAOQIAN,BINGQIEQINGGUIYUANYANSUCHULIGAITONGZHI,ZHENGYIDEYIFENG,RUGUOMINGTIANZHILEIDEBUDAOMANYIDAFU,WOHUIJIXUTOUSUZHISHIZHANGREXIANSHIZHANGXINXIANGHESHIJIJIAN,YIWURENYUANXINGXIANGBUNENGBEIGERENSUZHIDIXIADERENHUILE,QUNZHONGYOUZERENHEYIWUJIANDUYIWURENYUANDEYILIAOXINGWEI,QINGJIDAFU!!!NIMENBUCHULINEIJIUQINGDAZHONGJIANDU,DANGSHILUYINLE,RUGUONIMENBUJIMANYIDAFUWOHUIJIANGLUYINGONGKAIDAOWANGSHANG,JIESHIDUIGUIYUANXINGXIANGCHANSHENGYINGXIANGYESHINIMENZIJIGAICHENGDANDEZEREN!!!

院长回复亚搏APP: 潘玉同志,您好!您于2021年5月18日在亚搏APP网站反映的“耳鼻喉科医生态度恶劣”的信访事项已收悉,经亚搏APP认真调查核实,现予回复如下: 1、前庭功能检查需病人自助配合,如患者配合差或不配合,检查系统将无法准确记录结果。因检查前医生未予详细交待如何配合等相关事宜,导致检查不顺利。2、在检查过程中,医生发出的各项指令,因语言、语气有不当,激化了矛盾。3、前庭功能各项检查的收费项目均按照医保部门的要求收费,均有据可查。因未提前告知,造成家属的误解。4、医院对当事医生已进行了严厉批评,并按相关制度处理。医院将加强医德医风教育,加强医患沟通管理和培训,要求转变服务态度,认真履行告知义务。在此,向您和家属表示歉意。若您对此仍有疑问,请联系医院群工办,联系电话: 。

蔡玉鑫2020-05-12 09:21:30

XINJIANNEIRONG: YU2021.05.12RI,YUYANKEZUOYANDIJIANCHA。ZHIYOUZUOCHANGGUIJIANCHADENANYISHENGZAI,YIZHIZAIMANG。ZUOYANDIJIANCHADENEIGENVYISHENGDENGLESISHIFENZHONGDOUMEIJIANDAOREN。YAOSHIZAIJIANCHADENGQIANMIANDEJIURENLE,YISHENGDOUJIANBUDAO,ZHEIJIAOSHENMEGUI?YABOAPPHAIYOUQITADEJIANCHAHESHIYAOZUO,ZHEIZHONGTUOGANGNANDAOBUYINGGAICHULI?

院长回复亚搏APP: 蔡玉鑫同志,您好!您于2021年5月12日在亚搏APP网站反映的“眼科医生脱岗”的信访事项已收悉,经亚搏APP认真调查核实,现予回复。1、为您做眼底检查的医生是去了配镜中心给患者验光、配镜去了,并不是脱岗。2、亚搏APP眼科门诊患者多,医生每天超时间上班,可能导致患者就诊时等候检查、诊断的时间长。3、您本次就医等久了,亚搏APP表示歉意,亚搏APP将加强医患之间沟通解释工作,避免误会;同时,亚搏APP将逐渐增加医生数量,方便大家就医。

罗笑宇2020-05-12 01:30:02

亚搏APPXINJIANNEIRONG: YUANZHANGNINHAO,GANXIENINZAIBAIMANGZHIZHONGYUEDUZHEIFENGYOUJIAN。WOYU2021NIAN4YUE30RIYIN: ”NIAOLUJIESHI“RUZHUGUIYUANMINIAOWAIKE37CHUANG。RUYUANDIERTIANZHUANZHI16CHUANG,HENGANXIEYISHENGDEZHENZHI,DANDUIYUMINIAOWAIKEHUSHIDEGONGZUOTAIDU,WOJIWODEJIARENSHENGANYIHAN。 1、2021NIAN4YUE30RIZHI5YUE5RIQIJIAN,BENRENJINSHUYEZHILIAO,SHENGHUONENGZILI,QIEYINJIARENGONGZUOFANMANGJIYIQINGYINSU,JIARENWEIZAIYIYUANPEIBAN,GUQIJIANZANSHIWEIBANLIPEIHUZHENGMING。5YUE6RIWOSHISHISHOUSHUZHILIAO,CAIYONGQUANMA,XUJIARENLINSHIZHAOGU,QIZI、NVERJUNYUDANGRISHANGWUZAIJIZHENKECAIJIHESUANBIAOBEN,YINXUDENGDAI8XIAOSHIZUOYOUCAINENGDEDAOJIANYANJIEGUO,GUQILIANGRENZAISHUHOUPEITONGWOFANHUIBINGFANG。XIANGKESHIHUSHIJIANGMINGGAIQINGKUANG,DAIJIANYANJIEGUOCHULAI,JIKEBANLIPEIHUZHENG。DANSHIHOUSHUMINGHUSHIZHENDUIJIASHUWEIBANLIPEIHUZHENGSHIYI,YANYUBUGONG,FANFUYICISHIXIANGZHENDUIJIASHU,YANYUJIJUGONGJIXING。(WOJIWODEJIARENNENGLIJIEYINSHOUYIQINGYINGXIANG,GUQITAYULAITANBINGDEQINSHUJIPENGYOU,WOJUNGAOZHIBULAIYIYUAN。) 2、WOBENJIUHUANYOUTANGNIAOBINGJIGAOXUEYA,QIEYIZHIFUYONGXIANGGUANYAOWU,XUETANGJIXUEYAKONGZHIJIAOLIXIANG,RUYUANHOUYEANSHIFUYAO,ZHUYUANQIJIAN,HUSHIFENFAYAOWU(JUNWEILINGSANYAOWU),WEINENGGAOZHIWOYOUKANGGAOXUEYAJIJIANGXUETANGYAOWU,DAOZHIWOZAIBUZHIQINGDEQIANTIXIAZENGJIALEYAOLIANGZHISHUANGBEI,SHIHOUYESHIWOZIJIFAXIANGAIQINGKUANG,RUGUOWOBENRENWEINENGFAXIAN,SHIWENCHUXIANDIXUEYA、DIXUETANGDENGHOUGUO,SHEILAIFUZE? 3、5YUE10RIWOBEIGAOZHIKEYICHUYUAN,QIANWANGHUSHIZHANBANLICHUYUANSHOUXU,YISHENGYIJIANGWODEBINGLIFANGZHIHUSHIZHAN,DANHUSHIBUYUBANLI,GAOZHIZHINENG10DIANBANLICHUYUANSHOUXU,QIANGDIAO“CHA1MIAODOUBUXING”,YUYANJIQIXIXUEHEQINGMIE。RUSHIYIYUANYAOQIU,WONENGLIJIE,DANHUSHIWEIHEBUNENGJIANGMINGYUANYIN,QUEYAOYONGRUCIKOUWENDUIDAIBINGHUANJIJIASHU?NANDAOCHA1MIAOJIUSHIWEIFAHAISHIZENYANG?YINDANGRIXUFANHUISHANGBAN,GUZHINENGLIKAI,TUICHIDIERRIBANLICHUYUANSHOUXU。 4、5YUE11RIWOYU11DIANZAICIFANHUIMINIAOWAIKEHUSHIZHANBANLICHUYUANSHOUXU,JIWEIHUSHIGEZHONGTUIWEI,SHUOXUYAOMOUWEIGUDINGHUSHIBANLICHUYUAN(RUGUOZHINENGZHIDINGMOUWEIHUSHIBANLI,QINGWENWEIHEZAISHANGBANSHIJIANTABUZAIGANGWEI?),YIZHIYUWODENGDAI45FENZHONGCAINADAOCHUYUANZHENGMING;DANGWOLAIDAOJIEZHANGCHUSHI,NEILIYIWURENZHIBAN,YIZHIYUWOYOUBUDEBUZAICILIKAIYIYUAN,YUXIAWUZAICIQIANWANGBANLICHUYUAN。YIGEJIANDANDECHUYUAN,QUERANGWOLAIHUI3CI,GUIYUANJIUSHIRUCIDUIDAIHUANZHEMA?WOWUFALIJIE。 5、RUYUANDIYITIANWOZHU37CHUANG(GUODAO,CHUANGWEIFEI38YUAN),ZHIHOUDAOCHUYUANJUN16CHUANG(ZHENGCHUANG,CHUANGWEIFEI44YUAN),DANZHUGUODAOQIJIANJURANYOU“KONGDIAOJIANGWENFEI10YUAN”,(38+10YUAN)QIANBUDUO,DANWOBUZHIDAOGUODAONALIYOUKONGDIAO,YIZHIYUCHUANGWEIFEIJURANBIZHENGCHUANGGAO,SHIHEDAOLI? SUWENGUIYUANYIHUTAIDUHAO,DANCICIZHUYUANTIHUIQUEHECHUANWENBUFUA!

院长回复: 罗笑宇同志,您好!您于2021年5月12日在亚搏APP网站反映的“泌尿外科护士的工作态度不好”的信访事项已收悉,经亚搏APP认真调查核实,现予回复。1、基本情况: 病员罗笑宇于2021年4月30日入院,入院时没让家属测核酸。于2021年5月6日手术,手术当天来了两个家属均未测核酸,护理人员发现后反复督促并告知家属要去测核酸并办理陪护证。事实存在。病员确实患有糖尿病、高血压病史,术后医生根据病人的情况开了降压和降糖药。事实存在。病员于5月10日办理出院,因为病员有出院带药,且出院医嘱下达时间为10:00,因电脑系统原因,差一秒钟时间系统办理出院是点不出去,后病员告知有事下午来办理,然后离开,但是下午并没来办理出院。于2021年5月11日来办理出院手续时,科室护士让他等候办公室护士来办理,办公室护士到药房拿药,所以导致病人等候时间过长。事实存在。病员在手术室手术当天,术中有空调降温,空调用费是由手术室记费,事实存在。2、存在问题: 个别护士在办理出院手续上,不了解办理出院流程,服务态度差。护士在遵医嘱发放口服药时,未给予患者用药指导、健康宣教。医院信息系统未优化,点出院的时间锁死在出院医嘱下达时间上致不能提前办理出院。3、整改措施: 以病人为中心,加强优质护理服务,提高护理质量。加强健康宣教,告知用药的方法、剂量、名称等,做好病人的用药宣教和指导工作。加强业务培训,要求科室护士熟悉办理出院流程,避免办理出院时等待时间过长。此次事件,因新冠疫情防控要求,医院设置卡点、核酸检测等给您造成不便,望能理解!另外,您在来信中提到“但住过道期间居然有“空调降温费10元”,该收费为“手术室记空调费”,符合收费规范。若对此事件仍有疑问,请联系医院群工办,联系电话: 。

徐女士2020-05-03 18:44:13

亚搏APPXINJIANNEIRONG: YUANZHANGNIHAO,WOSHIYIWEISISUIHUANERDEMAMA,YU4YUE28RIWANSHANGRUZHUYABOAPPERKEZHUYUANBU! WOERRUYUANYILAIFANFUFASHAO,MEICIFASHAOZHAOYISHENGDESHIHOU,ZONGSHIRANGDASHUICASHENZI,YITIANFANFUFASHAOHAOJICI,ZHAOBUDAOZHUZHIYISHENG,QITAYISHENGYESHIFUYANLESHI,FANERBAZERENTUIDAOJIASHUSHENSHANG,YEBUGAOZHIHAIZIJUTIBINGQING。FANFUJITIANLEHAIZIMEIYOUHAOZHUAN,FANERBINGQINGJIAZHONG!YUJINRI5YUE3RIYOUFAGAOSHAO,QUZHAOYISHENG,ZHIHANZIJIYONGYAO,CASHENSHANG!YISHENGBANGONGSHIZHIYOUYIWEIZHIBANYISHENG,ZUOZAINEILIWANSHOUJI,DUIYABOAPPDESHIQINGZHIZHIBULI,WOXIANGNUODADERENMINYIYUAN,YISHENGNANDAOJIUZHEIYANGDUIDAIHUANZHEMA?ERQIEHAISHISANSISUIDEXIAOHAIZI,YUXINHEREN!WOZUOWEIYIGEHAIZIMAMA,YESHIYIWEIJIJIANGLINPENDEERTAIMAMA,,ZHIXIWANGHAIZIZAODIANKANGFUCHUYUAN,BINGBUXIANGJIGUIYUANTIANMAFAN,DANSHIERKEYISHENGHUSHIMENDETAIDUHEZUOFAQUESHIRANGRENXINHAN!

院长回复亚搏APP: 徐女士,您好!您于2021年5月3日在亚搏APP网站反映的“儿科医生护士不责负”的信访事项已收悉,经亚搏APP认真调查核实,现回复如下: 1、在患儿住院期间,儿科医生按照诊疗规范认真为患儿治疗,建议完善的相关检查也符合诊疗规范,对患儿发热采用物理降温也是一个妥当的方法,住院治疗也取得明显疗效。主管医师和值班医生也多次查房及对症处置和床旁病情沟通。亚搏APP儿科在您所提出的相关问题上并无过错。2、上述事实与您的来信描述不符。主管医生查房时也告知您们患儿再次发热,扁桃体明显红肿、咳嗽,疑似急性扁桃体炎,病情反复与外出再次感染所致可能性大,加之有抽搐史,不要将患儿带离病房,但您们不听医生的多次劝阻继续将患儿带离医院,并拒绝相关检查和治疗。3、至于您们投诉值班医生玩手机的问题。实际情况是: 当时,值班医生正使用手机微信与药剂科药师为在院27床病危患儿亚搏APP会诊指导用药(该患儿为化脓性脑膜炎病人),并非玩手机。4、亚搏APP个别人员沟通能力不足,对该事沟通失败,导致医患配合差。今后将进一步加强医患沟通培训。在此,对您向医院提出的意见亚搏APP感到抱歉。若您对此仍有疑问,请联系医院群工办,联系电话: 。

2020-03-27 01:02:26

亚搏APPXINJIANNEIRONG: YUANZHANG,NIHAO,GANXIENIBAIMANGZHIZHONGCHOUKONGKANKANZHEIFENGXIN BENZHOUBUXINGRUZHUGUIYUANHUXIYUWEIZHONGZHENGYIXUEKE XUEYENEIKE,SHENYESHIERDIAN,GUIYUANHUSHIWULUNSHIHUANYAO,HAISHIZAIHUSHIZHANYABOAPP(YABOAPPNEIRONGBAOKUOXIANGHUDIAOXIAOZHEHENAICHA,CHISHENMEHENLADESHIWU)JUNSHIYONGYINGXIANGRENXIUXIDEGAOERLIDESANGYIN,WANQUANBUGUJIZHUZAIZHEIGEKESHIDEDABUFENSHINIANJIJIAOGAODELAONIANREN,SHUIMIANYIJINGDARAOJIUHENNANRUSHUI。QINGGUIYUANZAIJIAODAOPEIXUNHUSHISHIDUOFEIXINLI,ZAISHENYE,JISHIBUSHIYIYUAN,YEBUYIGAOSHENGXUANHUA,NEIHEKUANGYIYUANZHEIGEZHIBINGXIUYANGDEDIFANG。RUYOUMAOFAN,WANFENBAOQIAN。

院长回复亚搏APP: 病员同志,您好!您于2021年3月27日在亚搏APP网站反映的“呼吸与危重症医学科 血液内科护士无论是换药,还是在护士站亚搏APP都影响病人休息”的信访事项已收悉。经调查核实,您所反映的问题基本属实,由此给您带来的不便和影响亚搏APP深表歉意。医院已对该科室提出整改要求: 科室要按照医院护理管理要求,加大监管及教育力度,提高优质护理服务;保持病房肃静,不允许护理人员在护士站大声喧哗、谈笑、吃东西等;加强培训护理操作规范,严格要求,做到说话轻、走路轻、开门轻、操作轻,规范“四轻”原则,特别强调交接班动作轻,尽量避免吵醒病人;责令科室实行弹性排班,当天收治病人量多时,增加上班人员,保证白、夜班护理质量。若您对此仍有疑问,请联系医院群工办,联系电话: 。

来信须知
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